如何讓網(wǎng)站界面任務(wù)流程更清晰 ？

向?qū)皆O(shè)計(jì)屬于交互設(shè)計(jì)的常識，包括步驟條設(shè)計(jì)，引導(dǎo)標(biāo)簽等。本文從向?qū)皆O(shè)計(jì)的作用、使用場景、設(shè)計(jì)類型、需要注意的問題等，給你帶來全面的基礎(chǔ)科普。

一、向?qū)皆O(shè)計(jì)是什么？

軟件界面設(shè)計(jì)中的「向?qū)浇缑妗惯@個(gè)術(shù)語源自英語中的「Wizard」一詞。意思為「男巫、奇才」的意思；延伸意為「向?qū)А?。向?qū)?，顧名思義，就是能帶領(lǐng)或指引別人到達(dá)目的地的人。在實(shí)際使用中，這種交互方式的確像一個(gè)向?qū)б粯?，一步步地引領(lǐng)用戶向前，把復(fù)雜的任務(wù)進(jìn)行拆解并有步驟地完成。

向?qū)皆O(shè)計(jì)也是流程設(shè)計(jì)的一種方式，這種方式通常目的性明確。在很多商業(yè)領(lǐng)域使用非常廣泛，比如購物，酒店預(yù)訂，銀行業(yè)務(wù)等等，尤其適合新用戶第一次體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)使用，讓用戶對產(chǎn)品使用和任務(wù)快速上手，節(jié)約時(shí)間，提升效率。

二、向?qū)皆O(shè)計(jì)的主要作用

1. 引導(dǎo)新手操作

讓新用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品/任務(wù)，明白如何快速上手使用。

2. 縱觀信息全局

讓用戶操作時(shí)對整體流程可控，心里有底，可以提前預(yù)估操作/完成時(shí)間。

3. 簡化操作任務(wù)

對復(fù)雜任務(wù)進(jìn)行拆解，提升用戶操作的效率，同時(shí)也降低出錯(cuò)率。

4. 較少操作決策

固定任務(wù)操作路徑，節(jié)約用戶思考&做操作決策時(shí)間，快速完成任務(wù)。

三、向?qū)皆O(shè)計(jì)的使用場景

一般情況下，標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Р襟E條的使用場景為：2-5 步比較合適。< 2 步，>10 步，使用是不合適的。因?yàn)?< 2 步?jīng)]必要；> 10 步太夸張，會嚇到用戶，本能認(rèn)為你的產(chǎn)品使用過于繁瑣，拒絕嘗試和使用。

四、向?qū)皆O(shè)計(jì)的類型

手風(fēng)琴向?qū)?/p>

標(biāo)準(zhǔn)向?qū)?/p>

橫向標(biāo)準(zhǔn)向?qū)?/p>

縱向標(biāo)準(zhǔn)向?qū)?/p>

彈框向?qū)?/p>

Tab 欄向?qū)?/p>

標(biāo)簽向?qū)?/p>

五、向?qū)гO(shè)計(jì)類型案例場景分析

1. 手風(fēng)琴向?qū)?/p>

手風(fēng)琴向?qū)皆O(shè)計(jì)類型，一般適用于 2B 類后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)較多，任務(wù)指向性相對明確，流程基本固定。例如用戶幫助文檔以及 Q&A 的場景； PC 端頁面的注冊引導(dǎo)；電商網(wǎng)站的購物支付等流程。

手風(fēng)琴向?qū)?，除了可滿足任務(wù)引導(dǎo)，步驟拆解，直觀展示等作用；更主要的是能對大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收納整理，凸顯信息層級的清晰度，并在收納信息的同時(shí)節(jié)約頁面空間，讓頁面更有節(jié)奏和呼吸感。

2. 標(biāo)準(zhǔn)向?qū)?– 橫向向?qū)?/p>

橫向標(biāo)準(zhǔn)向?qū)б部梢苑Q為橫向步驟條，這樣表述大家比較容易理解。此類向?qū)皆O(shè)計(jì)是大家最常見的，也是最常規(guī)的一種橫向向?qū)У脑O(shè)計(jì)，主要作用是對復(fù)雜的任務(wù)進(jìn)行拆解，按照固定順序明確步驟，讓用戶對即將要操作的任務(wù)時(shí)間和內(nèi)容有一個(gè)可控的心理預(yù)期。一般用戶可以一目了然總覽共有幾步，目前每個(gè)步驟的狀態(tài)（例如已完成/進(jìn)行中/未開始），和自己當(dāng)前的操作位置。

目前很多行業(yè)內(nèi)的組件庫對橫向步驟條的 UI 設(shè)計(jì)基本都采用以下表現(xiàn)形式（圖片來源 阿里巴巴 TXD-AISC 組件庫），只是在細(xì)節(jié)上有稍許的差異。

具體差異主要表現(xiàn)在狀態(tài)色彩的使用和上下圖文的布局中。例如阿里-螞蟻金服的 Ant Design 橫向步驟條的設(shè)計(jì)圖文布局為左圖右文，這樣設(shè)計(jì)的好處是，如果流程步驟相對較少時(shí)，文字也可作橫向指向的一部分，避免頁面太過空曠。同時(shí) Ant Design 對步驟條的使用場景做了更多細(xì)分，除了簡單的步驟條，還有迷你版和帶圖標(biāo)的步驟條。

除了上面標(biāo)準(zhǔn)的組件庫中常有的步驟條樣式，還有以下的常用樣式，例如電商類購物和支付的場景，除了對已完成的狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)顯示，色塊箭頭的設(shè)計(jì)，向?qū)е敢愿鼜?qiáng)。

類似上一個(gè)案例的 UI 美化升級版，其實(shí)功能原理都是相通的。

除了上面相對比較簡單場景的步驟條，其實(shí)在 2B 業(yè)務(wù)中還有相對比較復(fù)雜的步驟條的設(shè)計(jì)，具體對應(yīng)的是復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，例如覆蓋多產(chǎn)品線參與，多角色審批，包含父子步驟審批的業(yè)務(wù)場景，簡單常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)向?qū)皆O(shè)計(jì)是不能夠滿足業(yè)務(wù)場景的，需要對簡化版的橫向向?qū)Ю^續(xù)深入拓展和優(yōu)化。