一個網(wǎng)站只有能真真正正的吸引來訪用戶,并且能留住用戶才是完整的,留著用戶他們可能還會再來光顧你的網(wǎng)站,提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。那么可以做些什么來降低網(wǎng)站的跳出率進(jìn)而提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率呢?關(guān)鍵的就是做好用戶體驗,減少用戶反感的負(fù)面因素
第一:關(guān)鍵詞設(shè)置到位
很多企業(yè)第一次制作網(wǎng)站,在后續(xù)做競價或者優(yōu)化的時候,有一個錯誤經(jīng)常容易犯,那就是無論是核心或非核心關(guān)鍵詞通通做上去,覺得關(guān)鍵詞不怕多,越多越容易被找到。雖說客戶是通過搜索關(guān)鍵詞找到網(wǎng)站,但只是想看到與關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容。如果打開網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不是客戶想看的,那么就會直接關(guān)掉網(wǎng)站,增加了這個網(wǎng)站的跳出率。而且競價或者優(yōu)化本來就增加了企業(yè)經(jīng)營成本,因此要把錢花在重要的地方,只用在做核心關(guān)鍵詞上讓客戶準(zhǔn)確搜索才能降低跳出率。
第二:打開速度要快
就是網(wǎng)站的打開速度要快,大部分客戶是通過搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站的,當(dāng)他們打開網(wǎng)站的時候如果網(wǎng)站一直在運(yùn)轉(zhuǎn)沒有顯示內(nèi)容,或者內(nèi)容只加載到一半,這種不好的體驗只會加速關(guān)掉網(wǎng)站。網(wǎng)站都打開那么慢,內(nèi)容加載那么慢,誰還有興趣繼續(xù)看呢?一般來說客戶比較希望網(wǎng)站能在五六秒鐘內(nèi)完全打開,時間越久越?jīng)]有耐心。因此,企業(yè)制作網(wǎng)站時就要考慮到打開速度的問題。例如選擇獨(dú)立服務(wù)器、減少網(wǎng)站里功能特效的制作,尤其是FLASH、編程代碼需要簡化,刪除沒用的垃圾緩存等。
第三:內(nèi)容跳出新窗口
這是個容易被忽略的設(shè)置,有的時候打開網(wǎng)站去看一篇文章,是直接在本頁面跳轉(zhuǎn)的,當(dāng)客戶看完文章之后就會順手關(guān)掉網(wǎng)頁,這時候發(fā)現(xiàn)其實連網(wǎng)站都關(guān)掉了,找不到之前的網(wǎng)站了。這樣一來,有的客戶就不會重新打開網(wǎng)站,選擇打開其它企業(yè)的網(wǎng)站。就是因為網(wǎng)站里沒有設(shè)置跳出新窗口,很多客戶是習(xí)慣去關(guān)掉網(wǎng)頁的,這就增加了網(wǎng)頁跳出率。因此,企業(yè)制作網(wǎng)站的時候要檢查一下,像新聞或者產(chǎn)品這樣的欄目需要設(shè)置跳出新窗口。讓客戶在新窗口里瀏覽內(nèi)容,也不會影響原網(wǎng)站的展示。
第四:導(dǎo)航清晰并設(shè)置404
有的客戶會打開網(wǎng)站是覺得這個網(wǎng)站里有他想看的內(nèi)容,但點(diǎn)擊進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)只是行業(yè)相關(guān)而找到想看的內(nèi)容??蛻魰X得來錯了地方,然后關(guān)掉網(wǎng)站。其實網(wǎng)站里是有客戶要看的內(nèi)容,但因為導(dǎo)航制作不清晰或者結(jié)構(gòu)復(fù)雜,導(dǎo)致客戶不能馬上發(fā)現(xiàn)。除了要制作清晰的導(dǎo)航,還需要在網(wǎng)站里設(shè)置相關(guān)的404。因為如果網(wǎng)站上線的時間越來越久,就會上傳越來越多的內(nèi)容,這種情況下網(wǎng)站里可能會產(chǎn)生死鏈。鏈接打不開,網(wǎng)頁自然會被關(guān)閉,只要設(shè)置了404就能減少跳出的發(fā)生。